Cdiscount continue toujours de mettre en ligne de nouvelles bonnes affaires à saisir sur son site. Attention, dans la plupart des cas les stocks sont souvent limités, et les prix suffisamment intéressants pour attirer de nombreux clients.

Les services de Cdiscount

Cdiscount propose plus de 60 millions d'articles à la vente sur sa plateforme de e-commerce.  Cette entreprise française de commerce en ligne met aussi plusieurs services à disposition des internautes. Comme pour Cdiscount Mobile par exemple, qui offre constamment des promotions sur un ou plusieurs forfaits téléphoniques. Ou bien comme Cdiscount Énergie, qui permet de réaliser jusqu'à 20% d'économie sur le gaz jusqu'au 1er juin, et jusqu'à 15% d'économie sur l'électricité. En combinant les deux propositions, il est possible d'économiser des centaines d'euros sur l'année, ce qui est très clairement une bonne affaire.

Sortez en toute sécurité

Il est vrai qu’avec le déconfinement progressif il est maintenant possible de sortir de chez soi, mais encore faut-il se déplacer en toute sécurité. Cdiscount propose une alternative en mettant en avant une large sélection de trottinettes électriques, ainsi que de vélos standards ou à assistance électrique. De plus, des remises jusqu'à -60% sont à saisir sur le site de vente en ligne, sur des modèles de grandes marques. Cdiscount offre un choix très vaste, et s'adapte à tous les budgets. Le site affiche également une sélection conséquente d'accessoires comme les casques par exemple.

Cdiscount propose très régulièrement des offres de promotion portant sur une marque spécifique. Pour une durée de 7 jours, Samsung est à l'honneur avec divers modèles de téléviseurs à écran plat et à prix cassés.

Des smartTV 4K UHD

Les 7 jours Samsung offrent l’occasion rêvée de s’offrir un modèle smartTV 4K UHD à prix cadeau. Disponibles en tailles 43, 50, 55 et 65 pouces, ils sont respectivement proposés à 350, 400, 450 et 700 euros. Comme leur nom le laisse supposer, ces postes téléviseurs présente un écran plat haute définition 4K UHD, avec une prise en charge du HDR 10+, garant d’une qualité d’images exceptionnelle : couleurs plus vives, contrastes plus marqués, ou encore un excellent niveau de détail. De surcroît, les utilisateurs auront droit à divers modes de personnalisation des images, comme avec les smartphones dernier-cri.

Ecran incurvé

La tendance est à l’écran incurvé. Le smartTV 4H UHD de 49 pouces signé Samsung suscite particulièrement l’intérêt des amateurs de belles images et d’expérience immersive. Il est proposé à 469,99 au lieu de 559,12 euros, dans le cadre de l’offre de promotion de Cdiscount. En prime, les utilisateurs auront droit à du 4K UHD, à du HDR 10+, mais encore à trois ports HDMI.

Samsung SmartTV Qled

Le rayon haut de gamme n’est pas épargné par l’offre 7 jours Samsung chez Cdiscount. En effet, deux modèles SmartTV Qled affichent des prix bradés. L’on parle de ceux à 55 pouces et 65 pouces, proposés respectivement à 990 (au lieu de 1166,08 euros) et 1 190 euros (au lieu de 1399 euros) pour l’occasion.

A noter que le SmartTV Qled est agrémenté de la haute définition 4K UHD, avec en prime des dalles à rétroéclairage LED. Quatre ports HDMI viennent compléter le lot.

Conclusion : Les téléviseurs à écran plat Samsung sont reconnus pour la qualité d’images proposée. Pour une expérience d’utilisation unique, il reste à faire le bon choix suivant divers critères.

Cdiscount est une des adresses à contacter pour tout achat de smartphones. Voici un classement des appareils les moins chers du moment.

Huawei P20 Lite

Sur la première marche du podium se dresse le Huawei P20 Lite. Compatible avec le réseau 4G, ce terminal d’entrée de gamme n’a rien à envier à un appareil de milieu, voire de haut de gamme. Cette hypothèse se vérifie aussi bien au niveau des performances, que de l’autonomie. Le design soigné du P20 Lite séduit d’ailleurs une grande partie des fans de la marque. De plus, il est à seulement 189,04 euros chez Cdiscount.

Honor 8X 64 Go

La seconde place de ce Top 5 des smartphones pas cher chez Cdiscount revient à Honor 8X 64 Go. Proposé à 199,99 euros, ce terminal promet les meilleures performances de la catégorie des appareils d’entrée de gamme. Son processeur SoC Kirin 710 a effectivement fait ses preuves, depuis déjà un certain temps. L’écran large de 6.5 pouces vient aussi apporter un plus à son design résolument moderne. A noter que la marque Honor est une filiale de Huawei, ce qui explique son succès accru.

Nokia 7 Plus

Le Nokia 7 Plus ferme le podium. Très compact avec son écran 6 pouces, cet appareil à ranger dans la catégorie milieu de gamme est à seulement 251,99 euros. Un prix dérisoire, vu les performances offertes par son processeur SoC Snapdragon 660, couplé avec 4 Go de RAM. Pour profiter du prix réduit, les clients sont invités à valider leur achat avec le code AFFAIRE30.

iPhone Xr

L'iPhone Xr se dresse à la quatrième place des smartphones à prix réduit chez Cdiscount. Un terminal haut de gamme qui tend à voler la vedette à l'iPhone Xs. Il présente surtout toutes les qualités associé à la marque à la pomme. Son SoC A12 Bionic est entre autres, le garant de performances accrues. Son prix de seulement 719,99 euros devrait surtout se solder par une grande affluence des fans d’Apple.

Huawei P30 Pro

Avec son écran de 6.47 pouces et son capteur de 40 mégapixels ont valu à l’Huawei P30 Pro d’être admis dans ce classement. Sa batterie de 4 200 mAh promet une autonomie sans faille, même en utilisation intensive. Durant l’offre de promotion de Cdiscount, cet appareil affiche un prix cassé de 723,59 euros.

Conclusion : Un smartphone fait désormais partie du quotidien de tout un chacun. Pour un large champ d’utilisation, un bon choix d’appareil s’impose.

En France, le marché de l’électricité est ouvert à la concurrence. Les clients peuvent ainsi choisir librement leur fournisseur, avec l’ambition de faire des économies. Cdiscount Énergie s’impose actuellement comme un des acteurs majeurs du secteur, avec ses formules avantageuses et sans engagement. Les clients sont même exempts de frais de souscription ou de résiliation.

Une simple souscription

Une nouvelle offre de promotion signée Cdiscount Energie permet de bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 15 %, par rapport au tarif réglementé d’EDF. Pour en profiter, il suffit d’une simple souscription : nul besoin de paramétrer le compteur, ni d’entreprendre d’autres formalités. Cdiscount Énergie se charge des démarches administratives auprès d’Enedis. Les clients sont même épargnés de la fastidieuse tâche de résilier le contrat actuel auprès d’un fournisseur tiers.

Une offre 100 % numérique

Cette offre Cdiscount Énergie est 100 % digital. Les consommateurs peuvent à tout moment contacter le service client par chat ou par email. De plus, tout comme avec l'offre de mutuelle Cdiscount, ils sont à l’abri des mauvaises surprises, grâce à une formule mensualisée en prélèvement automatique.

Le code promo FRAISDEM

Pour les clients sur le point d'emménager dans un nouveau logement, l’offre Cdiscount Energie inclut aussi une offre avantageuse. En effet, les frais de déménagement et de mise en service sont offerts. Il suffit alors de valider la souscription avec le code promo FRAISDEM, pour bénéficier de la remise, dès la troisième ou la quatrième facture. Cerise sur le gâteau, les frais de livraison offerts jusqu’au 27 mai.

Conclusion : Cdiscount fait désormais partie de la longue liste de fournisseurs d’électricité en France. L’enseigne fait même partie des plus compétitifs.

Le partenariat de Cdiscount avec des géants de la télécommunication continue d’apporter ses fruits. En effet, le forfait Cdiscount Mobile évolue bien en phase avec les attentes des consommateurs, notamment ceux consommant une certaine quantité de données Internet avec leur smartphone.

Une offre Cdiscount Mobile prolongée de quelques jours

Encore une bonne nouvelle pour les clients Cdiscount : l’offre de promotion sur le forfait mobile 100 Go en 4G est prolongé de quelques jours. Sa fin programmée le lundi 13 mai est finalement reportée au mercredi 22 mai. Quelques jours de plus pour saisir l’occasion de bénéficier d’un tarif réduit de moitié. En effet, la souscription à l’offre donne droit à 12 mois d’abonnement avec une mensualité de seulement 10 euros. Un forfait sans engagement que l’on range dans la catégorie « Premium ». A l’échéance, c’est-à-dire au bout de 12 mois, l’abonné peut résilier l'abonnement sans frais, ou le renouveler avec le tarif normal de 20 euros.

L’alternative parfaite à une ligne fixe

La souscription à ce forfait Cdiscount Mobile offre la perspective de se passer d'une ligne fixe, avec à la clé une réduction significative de la facture. En effet, le mode partage de connexion est au rendez-vous, avec en prime jusqu’à 3 h d’appels gratuits vers 129 destinataires en France. Aucun souci de connexion n’est à craindre, puisque Cdiscount Mobile s’appuie sur les réseaux d'Orange, SFR et Bouygues Telecom, grâce à son partenariat avec NRJ Mobile. Enfin, en France Metropolitaine, les SMS et MMS sont également en mode illimité, et quelque 5 Go de data (en 3G+) sont aussi utilisables en Europe et dans les DOM.

Conclusion : Les opérateurs mobiles rivalisent d’ingéniosité pour se démarquer du lot. Cdiscount Mobile excelle dans cet exercice.

Ayant duré 6 jours, du 26 avril au 1er mai, les French Days ont été officiellement clôturé hier à minuit. Bien heureusement pour ses clients, Cdiscount a fait un petit extra en prolongeant son French Days jusqu’à ce matin 9h. Cdiscount, faisant partie des cofondateurs de l’événement, a pu se permettre de proposer des produits de tous les rayons à prix bradés grâce à son stock énorme. Beaucoup d’articles affichaient jusqu’à 70 % de réduction. Tout le monde a pu trouver son compte en terme de bons plans.

-10% sur Cdiscount Voyages

Et oui ! Cdsicount ne s’est pas limité aux produits matériels. Il a proposé une remise de 30 euros à partir de 300 euros d’achat, et de 80 euros à partir de 800 euros de billets d’avion achetés, respectivement à l’aide des codes promo VOL30 et VOL80. C’était donc l’occasion à ne pas manquer pour planifier des déplacements et acheter les billets pour les prochaines vacances en famille.

Le gadget à saisir sans aucune hésitation

Ceux qui aiment la technologie et l’efficacité ont aussi été servis. Pour l’iPad 9,7 pouces Rétina 6ème génération, plus communément appélé iPad 2018, les acheteurs ont pu bénéficier de 70 euros de remise. Le produit qui coûte normalement 358,44 euros a été mis en vente à 299,99 euros chez Cdiscount lors des French Days.

Les produits phares de ces promotions

Durant les French Days 3 produits exclusivement High-Tech ont particulièrement emballés les clients de Cdiscount. Il y a à la tête du classement, l’enceinte connectée Google Home Mini qui était à 29,99 euros au lieu de 59 euros. Un petit gadget pratique et configurable à souhait, muni d’un assistant intelligent avec un son à 360 degré et une fonction microphone.

Ensuite, nous avons la Xiaomi Mi Box S qui dispose de 8Go de mémoire interne à 59,99 euros au lie de 84,77 euros ; elle affiche indéniablement le meilleur rapport qualité-prix en terme de Box TV.

Pour finir en beauté, il y a le pack Nintendo Switch avec les deux jeux : Super Mario Party et Mario Kart 8 Deluxe inclus. Ce pack qui est habituellement vendu à 389,99 euros a été vendu à 369,99 euros, avec donc 20 euros de remise.

Conclusion : Les French Days sont l’équivalent français du Black Friday. Chez Cdiscount, l’événement est certain de faire beaucoup d’heureux.

Depuis septembre 2018, Cdiscount conçoit en collaboration avec la start-up Hilo 3D (spécialisée dans la modélisation 3D), un showroom 3D. Une offre déjà proposée aux clients depuis février dernier et qui leur permet de visiter virtuellement une maison dotée de 8 pièces.

Un outil révolutionnaire

Inspiré des corners physiques de Cdiscount, le showroom 3D est une combinaison parfaite du physique avec le digital. Il utilise la technologie WebGL pour afficher des graphismes 3D et 2D sans aucune installation de modules. Dans la pratique, les clients ont la possibilité de projeter en situation des meubles et équipements proposés sur le site. Adapté à tous les supports (desktop et mobile), l’outil leur propose aussi une fonction de simulation, afin de modifier la couleur ou la texture d’une référence.

En phase avec l’évolution des attentes

Ce showroom 3D conçu par le duo Cdiscount-Hilo 3D est l’illustration de la volonté du e-commerçant à rester en phase avec l’évolution des attentes. Antoine Pierart, directeur Produit et Relation clients évoque par exemple un « besoin de s’approprier les produits, de se projeter ». Cédric Pitault, PDG de Hilo 3D affirme aussi avoir basé le concept sur un « besoin d’être guidé ». En effet, lors de leur visite virtuelle, les utilisateurs sont par exemple guidés par un système de marquage au sol, avec la possibilité d’accéder à la fiche produit d’un article. A noter que les concepteurs utilisent aussi le PoC (proof of concept), pour procéder à des améliorations du dispositif.

Déploiement possible à d’autres catégories de produit

Quelque 10 000 personnes ont testé le showroom 3D. 75 % d’entre eux s’y sont mis avec la version mobile. Cdiscount affirme également que le taux de rebond vers les fiches produits s’avère prometteur. Autant d’indicateurs qui pourrait l’inciter à déployer la modélisation 3D à d’autres catégories de produit (électroménager, aménagement intérieur et extérieur…).

Conclusion : En collaborant avec Hilo 3D, Cdiscount simplifie la tâche à ses clients. Ces derniers pourront facilement se faire une idée précise de la disposition d'un meuble chez eux.

Les robots sont très sollicités dans l'entrepôt de Cdiscount à Cestas. Ils ont pour mission d’optimiser l'espace et les flux logistiques. L’enseigne se fixe ainsi l’objectif de livrer les clients le jour même, ou au plus tard le lendemain.

Des lignes d'emballage 3D CVP

Les lignes d'emballage 3D CVP conçues par Neopost figurent parmi les robots officiant dans l’entrepôt de Cestas. Dédiées aux petits et moyens colis, elles permettent de faire des emballages cartons sur-mesure. Ainsi, le volume des colis expédiés peut être diminué jusqu’à 40 %, ce qui optimise le remplissage des camions. Fini donc le casse-tête lié au fait qu’à peu près 50 % du volume des colis « est constitué de vide ».

Grâce à ces lignes automatisées, l’enseigne peut dégager des économies considérables sur un certain nombre de posts de dépenses, dont les frais d’expédition et la consommation de carton. A terme, les 3D CVP remplaceront d’ailleurs l’ensemble des lignes d'emballage de Cdiscount.

Picking optimisé

Depuis fin 2018, le bras articulé optimise aussi le picking dans l’entrepôt de Cdiscount à Cestas. Cet appareil innovant conçu par la startup Nomagic agit en quatre étapes : sélection, scan, mesure et dépôt du produit dans un bac dédié. Ses briques d'intelligence artificielle, couplées à la supervision d'un ingénieur, lui permettent d’ailleurs de s’adapter à toutes les configurations. Pour le moment, l’utilisation de ce bras articulé est encore confiné au seul domaine des articles de petite taille et aux commandes mono-produit, mais Nomagic prévoit une version adaptée à toutes les références.

Enfin, des robots roulants baptisés Skypods participent activement au picking des produits de petite taille. Ces outils développés par la startup Exotec sont en mesure d’aller chercher des références, en toute autonomie, sur des racks hauts de 10 mètres. Ils permettent également de stocker cinq fois plus de produits sur une même surface.

Conclusion : La robotique industrielle est un passage obligé pour un e-commerçant de l'envergure de Cdiscount. Mis à part un souci d'économie, l'enseigne vise surtout à fidéliser ses clients.

Formé par Cnova Brésil et Cdiscount, le groupe Cnova dresse un bilan positif du premier trimestre 2019. Il fait état d’une augmentation de son volume d'affaires organique à un taux proche des 10 %. Un exploit que l’on peut notamment mettre sur le compte de la croissance portée par la marketplace et l’optimisation des services B to C.

Trois facteurs de croissance

Cdiscount et Cnova Brésil voit leur volume d'affaires organique rehausser de 9,2 % au terme du premier trimestre 2019. Un taux qui se traduit par un chiffre d'affaires de 527 millions d'euros, soit une hausse de 4,4 %. Trois facteurs sont responsables de cet embelli, à savoir la marketplace, les services B to C, ainsi que les corners. Respectivement, ils ont contribué à une hausse de 3,7 points (environ 35,8 % du volume brut de marchandises), et à 2,9 points chacun pour les deux derniers.

D’autres résultats prometteurs

Avec ses 22 millions de visiteurs uniques par mois et quelque 255 millions de visites entre janvier et mars 2019, Cdiscount évolue tout simplement dans le bon sens. L’enseigne a par exemple constaté une hausse des téléchargements de son application de 18 % en 12 mois. Bien entendu, les consultations sur mobile vont aussi crescendo. Son dernier bilan montre également une augmentation de 30 % du nombre de références sur ses plateformes, le portant ainsi à 52 millions au terme de la période.

Des stratégies payantes

Les bons résultats de Cdiscount au premier trimestre 2019 sont aussi à attribuer aux stratégies adoptées ces derniers temps. Parmi elles figure l’amélioration des services dédiés aux vendeurs de la marketplace. Elle s’est effectivement soldée par une augmentation de 83 % des revenus générés par le pack Premium. De même, le service Cdiscount transport a aussi fait l’objet d’une optimisation, afin de permettre aux vendeurs d’atteindre les clients fidèles, tout en gardant la main sur la gestion de leur inventaire.

Par ailleurs, Cdiscount continue d’investir l’IA (Intelligence artificielle). Le nombre de techniciens dédiés à ce secteur a par exemple doublé, durant les derniers 24 mois. On note aussi une centaine de candidatures désireux d’intégrer The Warehouse et Le Lab, incubateurs logistique et marketing.

Conclusion : Cdiscount fait preuve d'ingéniosité et d'innovation pour rester compétitif. Un mode opératoire qui lui a valu un bilan très positif au terme du premier trimestre 2019.

A travers son site de vente en ligne de billets Oui.sncf, SNCF vient de lier un partenariat stratégique avec Cdiscount. Une alliance qui permet au géant de l’e-commerce d’élargir son offre voyage. Ses 2,3 millions de visiteurs uniques par jour se trouvent désormais dans le collimateur du groupe ferroviaire.

Quelques détails de la nouvelle offre

Selon François Albenque, directeur du développement des services de Cdiscount Voyages, ce partenariat avec SNCF permet au site e-commerce français d’élargir son offre transport. La plateforme Oui.sncf intègre désormais un nouvel onglet « Nouveautés train ». Il permet aux clients d’accéder à des offres, et notamment au formulaire de recherche de billets. Après avoir renseigné les dates et la destination, ils seront redirigés sur le site de la SNCF pour finaliser leur commande de billets. Bien entendu, Cdiscount percevra une commission sur les ventes effectuées.

Cette nouvelle offre Oui.sncf vient compléter celles déjà disponibles depuis la création de Cdiscount en 2008. Proposées en package ou séparément, elles portent entre autres sur la réservation de nuits d’hôtels, de camping, et même des croisières et des vols. Tout un panel d’offres qui hissent le site e-commerce en seconde position des places de marché en France (après Amazon), selon le classement Médiamétrie.

Un site de référence en France

Cdiscount n’a certainement pas choisit Oui.sncf par hasard. En effet, ce site compte 1,1 million de visiteurs uniques quotidiens, ce qui lui vaut un 8e position dans le classement Médiamétrie en termes de fréquentation, entre octobre et décembre 2018. Le site s’impose même comme le numéro 1 en termes de volume d’affaires : 4,7 milliards d’euros en 2018. De plus, il enregistre une progression de 3,2 % sur 12 mois, avec 110 millions de billets de train vendus. A noter que 50 % de ces derniers ont été achetés via l’application mobile Oui.sncf.

Ce partenariat avec Cdiscount illustre le marketing « hardcore » de la SNCF. Il intervient après son incursion dans le domaine de publicité sur Google, ainsi que la création de ses propres programmes d’IA (intelligence artificielle). Par cette collaboration, la SNCF élargit également ses canaux de vente. Une manière pour le groupe de permettre à ses clients de se procurer des billets en dehors de ses plateformes.

Conclusion : Les offres voyages de Cdiscount continuent de s'étoffer, grâce notamment à son partenariat avec la SNCF. Une alliance dans laquelle les clients trouveront certainement leur compte.

Après avoir investi le secteur des voyages en 2017, et plus récemment dans celui de l'électricité, Cdiscount s’attaque au domaine de la santé. Il propose désormais une offre de mutuelle. A terme, le site e-commerce du groupe Casino aspire d’ailleurs à constituer un véritable département santé.

La gamme Essentiel de la Mutuelle Ociane Matmut

La gamme Essentiel de la Mutuelle Ociane Matmut est donc disponible sur Cdiscount. Elle s’adresse surtout aux quelque 10 % de la population ne bénéficiant d’aucune couverture complémentaire. Cette offre se trouve également étoffée par d’autres services, à l’instar de la télé consultation médicale. Elle reflète d’ailleurs l’image de discounter du site e-commerce du groupe Casino, en étant 20 % moins chère que la gamme classique, mais aussi de 10à 15 % moins chère que les offres proposées sur le marché.

Un partenariat gagnant-gagnant

Avec Matmut, Cdiscount compte d’ailleurs développer son propre offre de mutuelle, d’ici 2020. Pour l’heure, ce premier tire grand profit du partenariat, en expérimentant « de nouveaux parcours clients » selon les propres termes de Philippe Dabat, du comité de direction groupe d'AG2R La Mondiale Matmut. De son côté, le DGA du Groupe Matmut, en charge de l'assurance santé, le dénommé Stéphane Hasselot compte là-dessus pour attirer plusieurs milliers de consommateurs vers ses offres de complémentaire santé. En effet, les 22 millions de visiteurs-uniques et les 9 millions de clients de Cdiscount se trouvent dans son viseur.

Le choix de Matmut

Cdiscount n’a certainement pas jeté son dévolu par hasard sur Matmut. Couvrant déjà plus de 670 000 personnes avec un chiffre d'affaires bien en deçà du seuil des 330 millions d'euros en 2018, cette mutuelle n’est plus à son premier essai, en termes de ventes en ligne. Elle réalise déjà quelque 20 % de ses ventes sur ce canal de distribution, lui valant ainsi le statut de pionnier dans son domaine. Ce taux grimpe d’ailleurs jusqu’à 45 %, en tenant compte des affaires bouclées via sa plate-forme téléphonique. L’on parle des rappels dédiés aux internautes ayant fait une demande de devis.

Conclusion : La compétitivité de Cdiscount réside entre autres dans le bon choix de partenaire. L'enseigne a choisi la Mutuelle Ociane Matmut pour son offre de complémentaire santé.

Lorsqu’il s’agit de remplir sa cave à vin, encore très peu d’amateurs se tournent vers Cdiscount. Ce grand nom de l’e-commerce vend pourtant du vin depuis déjà plus d’une décennie. Le printemps 2019 est par exemple marqué par la Foire aux Vins. Une occasion à ne pas rater pour refaire sa cave sans se ruiner.

Des remises inédites

La Foire aux Vins Cdiscount donne lieu à des remises exceptionnelles sur de nombreuses gammes de vins, champagnes et alcools. En effet, dès 150 euros de commande, les clients auront droit à une réduction de 20 %. Il leur suffit d’utiliser le code WINE20 lors de la validation de leur panier. De plus, les membres de Cdiscount seront les mieux lôtis : ils auront droit à une remise pouvant aller jusqu’à - 30 %, et dans certains cas, à des bouteilles offertes.

Une large choix de références

Pour donner du sens à cette Foire aux Vins de Cdiscount, une vaste gamme de références de vins rouges, blancs ou rosés, va être proposée aux clients et amateurs. Des champagnes viendront aussi garnir les rayons. Dans la liste des meilleures offres figure par exemple le P'tit Rosé des Copains Méditerranée 2017. Ce millésime du Grand Classique des Rosés est proposé à seulement 4 euros 49. Il y a aussi le Pascal Bouchard Le Classique Chablis 2018, vin blanc de Bourgogne à 6 euros 99. Une autre référence : le Château La Garricq Moulis-en-Médoc 2007, vin rouge de Bordeaux bradé à 9 euros 99.

La qualité garantie

La qualité de l’ensemble des références proposées lors de la Foire aux Vins de Cdiscount est garantie. Elles ont fait l’objet de tests, leur valant l’approbation des spécialistes Cdiscount. Pour rappel, ces derniers évaluent annuellement quelque 2 500 cuvées. En ce qui concerne le stockage, le géant de l’e-commerce a opté pour le numéro 1 de la logistique dédiée au vin sur le web.

Services après-vente

Cdiscount est notamment reconnu pour la qualité de ses services après-vente. Lors de cette Foire aux Vins, les cartons dédiés aux bouteilles ont, de surcroît, fait l’objet d’un renforcement. Cdiscount s’engage d’ailleurs à rembourser le client ou à réexpédier la commande, en cas de casse. En ce qui concerne la livraison, elle est gratuite pour les membres de Cdiscount et à 4,99 euros en point retrait.

Conclusion : Cdiscount doit sa renommée à ses offres de promotions plus qu'alléchantes. Avec l'événement Foire aux Vins, elle a certainement réjouit ses clients, notamment les amateurs de vins.

Après le lancement récent de ses offres voyage, Cdiscount enrichit son catalogue en investissant le domaine des loisirs. La filiale d’e-commerce de Casino a à coeur d’y créer un véritable écosystème. Son volume d’affaires d’un peu moins de 4 milliards d’euros en 2018 le prédispose d’ailleurs dans cette nouvelle aventure.

Un partenariat stratégique

Cdiscount entend proposer à ses 9 millions de clients des activités, dans lesquelles petits et grands trouveront leur compte. Un projet que l’enseigne compte concrétiser, en liant un partenariat Funbooker, start-up de référence dans le domaine des loisirs. Très prochainement, il sera ainsi possible de réserver sur Cdiscount, des activités à sensation comme l’escape game, la chute libre, ou encore le saut à l’élastique. Pour les enfants, des événements organisés dans des sites de loisirs ou à domicile sont au menu. D’autres exclusivités comme les simulations de réalité virtuelle, des séjours en famille dans des fermes pédagogiques, ou encore des cours de cuisine viendront compléter le lot.

François Albenque, directeur du développement de Cdiscount, se veut très confiant dans ce partenariat avec Funbooker. Il y voit, entre autres, le meilleur moyen d’investir le marché des loisirs français, pesant des milliards d’euros mais « encore très peu digitalisé ».

A propos de Funbooker

Une chose est certaine : Cdiscount n’a pas jeté son dévolu sur Funbooker par hasard. Lancée en novembre 2017, cette startup présente effectivement un catalogue d’environ 3 000 activités. Parmi elles figurent l’accrobranche et des vols en soufflerie indoor. Ces activités sont organisées par des acteurs de renom dans leur domaine respectif. Julien Ampollini, président et cofondateur de Funbooker, parle d’un panel d’offres dédié essentiellement aux familles. Vers juin 2019, la startup projette aussi de lancer des activités pour des entreprises (week-end d’équipe ou séminaire). Son partenariat avec Cdiscount s’inscrit d’ailleurs dans une logique de diversification, mais aussi d’amélioration des offres. Il s’agit par exemple de proposer une meilleure description de l’activité, un meilleur rapport qualité prix, ou encore des conditions d’utilisation et d’annulation plus flexibles et plus transparentes.

Pour Funbooker, travailler avec Cdiscount marque surtout une nouvelle étape dans l’élargissement de ses offres de loisirs. La startup prévoit d’ailleurs d’autres partenariats sur le web, mais aussi avec des comités d’entreprises. A titre informatif, elle prépare une levée de fonds cette année 2019, après avoir pu réunir 1,3 million d’euros sur « business angels » et Bpifrance.

Conclusion : Le domaine des loisirs intègre désormais la stratégie de base de Cdiscount. Pour s'assurer un succès fulgurant, l'enseigne a lié un partenariat avec Funbooker.

En décembre 2018, le groupe Casino a lié un partenariat avec la start-up Qarnot. Son but est d’agrémenter les magasins et dépôts de Cdiscount, d’un système de chauffage à la fois économique et innovant. Les entrepôts situés au rue Denis-Papin à Réau sont les premiers a en bénéficier. Il accueillera 18 Omars (ordinateur spécialisé dans les calculs). Ceux-ci émettent une chaleur qui sera récupérée via une pompe, puis redistribuée dans le système de chauffage. Très prochainement, le nombre de ces Omars sera doublé et le groupe Casino se fixe l’objectif d’optimiser ainsi 5 magasins et entrepôts par an d’ici 2021.

Pour Cdiscount, c’est tout bénef...

De nombreux avantages découlent de l’installation de ces Omars dans les entrepôts de Cdiscount à Réau. L’enseigne de grande distribution perçoit par exemple des loyers sur les surfaces d’implantation, d’autant qu’elles restent jusqu’alors inexploitées. De plus, elle devient actionnaire de Scale Max, société distributrice de la puissance de calcul des cartes mères.

Par ailleurs, grâce à la chaleur émanant des calculateurs, le système de chauffage de l’entrepôt devient « plus écologique », selon les termes de Paul Benoit, cofondateur de la start-up Qarnot. En effet, il ne sera plus utile de climatiser les installations, avec en prime un chauffage gratuit des lieux d’accueil. Pour couronner le tout, le site est déjà approvisionné en électricité généré avec des énergies renouvelables. Son fournisseur n’est autre que Greenyellow, une des filiales du groupe Casino.

Factures allégées

Bien évidemment, les Omars permettent aussi à Cdiscount, et plus précisément aux entrepôts de Réau, d’alléger leurs factures d’électricité. Ils révéleront notamment toute leur utilité durant la saison hivernale, où la note grimpe jusqu’à 30 000 euros par mois. En effet, les 36 calculateurs délivrent une puissance allant jusqu’à 180 kW. A titre informatif, les entrepôts de Réau utilisent actuellement deux chaudières d’une puissance maximale de 2 000 kW. Sollicitées à 10 %, elles permettent de chauffer les locaux à 13 degrés.

Qarnot, spécialiste en chauffage écologique

Créée en 2010, la Startup Qarnot s’impose comme la référence en matière de chauffage écologique. Elle a eu la brillante idée d’exploiter la puissance informatique, afin de faire des ordinateurs de véritables radiateurs. L’époque où ils étaient entassés dans les data centers est décidément révolue. A noter que l’idée fait également des émules dans le rang des sociétés d’assurance, des banques, mais encore des studios d’animation.

Conclusion : A l'heure où la protection de l'environnement est un sport mondial, Cdiscount a opté pour un système de chauffage écologique. L'ensemble de ses entrepôts en sera bientôt optimisés.

Cdiscount est une référence en matière de e-commerce en France. Créé en 1998 par les frères Charle, le site doit surtout sa notoriété à ses prix plus qu’abordables. La plateforme a fait ses débuts dans la vente de CD d'occasion. Actuellement, elle propose plus de 30 millions de produits réparties dans diverses catégories (high-tech, maison, loisir, mode...). Depuis l’année 2000 et sous la présidence de Emmanuel Grenier, Cdiscount est passé sous pavillon du groupe Casino, actuellement détenteur de la quasi-totalité du capital.

En 2011, Cdiscount a mis en place une place de marché ouverte à des vendeurs tiers. Cette plateforme baptisée Cdiscount Marketplace permet à l'entreprise d’engranger des revenus additionnels via des commissions.

L’année 2014 marque la sortie de terre de Cnova N.V. Désormais, Cdiscount et le groupe Casino s’ouvre à l'international. Ils sont présents en Afrique, en Asie du Sud-Est, en Amérique du Sud, et bien entendu en Europe.

Depuis 2017, Cdiscount crée une nouvelle marque : Cdiscount Énergie qui propose une offre d'électricité d’environ 15 % moins chère que le prix du marché.

Une stratégie innovante

Cdiscount mise sur le Big Data pour accroître ses ventes, doper sa croissance et améliorer davantage ses audiences. Une stratégie qui repose sur trois éléments déterminants, à savoir la recommandation des produits, l'intelligence artificielle, ainsi qu’une organisation multi-compétences. Elle amène le service client à conférer plus de pertinence dans la recommandation des produits. Une démarche qui passe par une bonne catégorisation des produits. Les algorithmes se chargent par la suite d’étudier le comportement des visiteurs, dans le but de créer des corrélations entre eux et de convertir les visites en achats. L’expérience client est quant à elle optimisée par un message personnalisé ainsi qu’une photo de produit, garant d’un taux de clic amélioré de 25 % par rapport au message automatique.

Contacter Cdiscount

Pour toute réclamation ou demande d’informations, les clients de Cdiscount peuvent entrer en contact avec le service client, grâce à un numéro non surtaxé (09 70 80 90 50). L’appel est gratuit depuis un fixe ou un mobile, et même depuis l'étranger. Le service est disponible de 9 h à 18 h, même les week-ends et les jours fériés. Il est aussi possible d’envoyer un courrier ou de se rendre directement au 4 cours de l'Intendance 33000 Bordeaux. Les clients ont aussi la possibilité de se connecter à leur espace client pour faire leurs requêtes. Sinon, Cdiscount est aussi très présent sur les réseaux sociaux.

Conclusion : Le service client de Cdiscount est très à l'écoute. Une qualité qui contribue à doper les ventes et à fidéliser les clients.