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Entrepôt Pixmania

Pixmania, la référence en termes de délai de livraison

Pour Pixmania, livrer les clients toujours plus vite est une véritable obsession. L’enseigne a à coeur de satisfaire ses plusieurs dizaines de millions de consommateurs dans plus d’une vingtaine de pays. Focus sur sa logistique que l’on peut qualifier de « millimétrée ».

Tout le rayon automatisé

Pixmania mise sur l’automatisation de l’ensemble de ses rayons, avec l’ambition d’exploser ses records en délai de livraison enregistrés en 2018. Une option payante, puisque l’enseigne arrive ainsi à multiplier par trois le nombre de produits manipulés à l’heure : 600 con­tre 200 sur les li­gnes gerées par des opérateurs. Ulric Jérôme, directeur exécutif de Pi­mania affirme avoir ainsi gagné 60 minutes en 60 mois, sur la préparation.

Expédition dans la journée

Pour voir leurs articles expédiés dans la journée, les clients de Pixmania peuvent depuis un certain temps passer commande jus­qu’à 13 h. Un deadline qui a été fixé à midi, à une époque. Il est même repoussé à 15 h durant les périodes de fêtes. Pour ces délais express, l’enseigne enregistre d’ailleurs un taux de ponctualité frôlant les 95 %. Raison pour laquelle, Carrefour et Celio (entre autres) lui confie la logistique de leurs sites e-marchands.

Une centaine de références en stock

Pixmania table également sur des entrepôts, ultrasécurisés et dans certains cas extensibles, pour satisfaire ses nombreux clients à travers le monde. En 2005, l’enseigne a par exemple emménager dans l’entrepôt de Brétigny-sur-Orge (Paris). Un site qui a vu sa surface triplée pour atteindre les 70 000 m2. Il permet à Pixmania d’avoir en stock quelque 100 000 références du catalogue. Chiffre qui correspond à environ 3 millions d’articles, allant du disque dur jusqu’au matelas king size, en passant par des articles déco. Certes, cette option représente un coût considérable, mais les responsables de la logistique veulent surtout éviter les temps d’attente (plusieurs jours), en cas de référence indisponible. Un souci qui amène souvent les acheteurs à se tourner vers d’autres sites e-commerces.

Conclusion : Pixmania doit surtout sa réputation à un délai de livraison record. L'enseigne a su trouver la combine pour automatiser ses rayons.

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